Pekanbaru (Beritaintermezo.com)-Melalui penerapan E-Goverment, pelayanan di Pemerintah Provinsi Riau semakin cepat dan tepat. Sejak pelayanan melalui sistem elektronik yang sudah diberlakukan diseluruh SKPD, selain mengedepankan transparansi publik, pelayanan menjadi sasaran utama yang semakin cepat.
 
"Tahun ini, seluruh SKPD se-Provinsi Riau sudah menerapkan E-Government,kita harus melakukan ini agar pelayanan semakin cepat dan transparansi publik berjalan baik" kata  Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rachman dalam satu kesempatan di Pekanbaru.
 
Reformasi birokrasi yang dilatarbelakangi tuntutan terhadap terbentuknya sistem kepemerintahan yang bersih, transparan, dan mampu menjawab tuntutan perubahan secara lebih efektif kata gubernur Riau akan melahirkan inspirasi penyediaan data informasi dan media komunikasi yang transparan melalui E-Government.
 
E-Goverment adalah penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya. Mulai dari urusan bisnis, serta hal-hal lain yang berkenaan dengan pemerintahan.
 
E-government intinya adalah proses pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat untuk membantu menjalankan sistem pemerintahan secara lebih efisien. Karena itu, demikian Andi Rachman, ada dua hal utama dalam pengertian E-Government, salah satunya adalah penggunaan teknologi informasi seperti internet sebagai alat bantu.
 
Kemudian yang kedua menurut dia adalah tujuan pemanfaatannya, sehingga pemerintahan dapat  berjalan  lebih efisien. Ketersediaan  informasi yang transparan dan setiap saat dapat diakses oleh masyarakat, tentu akan membuat sistem pemerintahan lebih baik.
 
"Riau melalui Dinas Komunikasi dan Informatika telah menjalankan E-Government. Semua sistem pemerintahan termasuk berkaitan dengan keterbukaan informasi publik telah dijalankan," kata Andi Rachman.
 
Dengan sistem pelayanan modern ini, masyarakat bisa mendapatkan informasi yang tersedia selama 24 jam, 7 hari dalam seminggu, tanpa harus menunggu dibukanya kantor.
 
"Informasi dapat dicari dari kantor, rumah, tanpa harus secara fisik datang ke kantor pemerintahan," katanya.
 
Musrenbang Provinsi Riau dengan penerapan berbasis Elektronik

Menurut dia, peningkatan hubungan antara pemeritah, pelaku bisnis, dan masyarakat umum harus koneksi, tentunya dengan adanya keterbukaan atau transparansi yang diharapkan hubungan antara berbagai pihak menjadi lebih baik.
 
"Keterbukaan ini menghilangkan saling curiga dan kekesalan dari semua pihak," katanya lagi.
 
E-Government menurut Andi Rachman juga merupakan bentuk pemberdayaan masyarakat melalui informasi yang mudah diperoleh. Dengan adanya informasi yang mencukupi, masyarakat akan belajar untuk dapat menentukan pilihannya.
 
"Sebagai contoh, data-data tentang sekolah; jumlah kelas, daya tampung murid, passing grade, dan sebagainya, dapat ditampilkan secara online dan digunakan oleh orang tua untuk memilih sekolah yang pas untuk anaknya. Atau ada pula informasi tentang luas sebuah pulau di Indonesia, jumlah penduduk suatu daerah, dapat diketahui tanpa harus datang ke daerah bersangkutan. Cukup memanfaatkan teknologi internet," katanya.
 
Sistem pemerintahan modern ini juga dilaksanakan Pemprov Riau untuk membuat sistem pemerintahan lebih optimal dan tentunya lebih efisien. Sebagai contoh, koordinasi pemerintahan dapat dilakukan melalui e-mail atau bahkan vidio conference.
 
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau Yogi Getri mengatakan, peran kominfo ke depan tidak saja memberi layanan dan menyebaran informasi kepada publik, tapi juga mengedukasi masyarakat dan generasi muda bagaimana mampu memanfaat teknologi informasi secara cerdas.
 
"Sehingga generasi muda kita mampu bersaing di pasar global. Disamping itu kata Yogi Dinas Kominfo juga fokus untuk meningkatkan ketersediaan jaringan informasi komunikasi sampai ke pedesaan. Dengan cara inilah kita dapat meningkatkan sumber daya manusia yang siap dan mampu bersaing dengan negara lain didunia," katanya.
 
Makanya, lanjut dia, perlu adanya upaya peningkatkan akses masyarakat menuju birokrasi modern yang berbasis E-Government melalui program Diskominfo Provinsi Riau dan kabupaten/kota.
 
Berdasarkan penelusuran, penerapan E-Government oleh Pemprov Riau telah dijalankan dengan pemanfaatan teknologi informasi jejaringan internet. Semisal portal resmi pemda yakni riau.go.id yang menjaring seluruh informasi mulai dari tiap SKPD hingga pajak dan laporan kerusakan jalan dan infrastruktur.
 
Portal resmi ini juga memiliki kanal transparansi anggaran, produk hukum, hingga berbagai program kemasyarakat dan LPSE, bahkan termasuk informasi titik panas dalam upaya penanggulangan bencana kebakaran lahan dan kabut asap yang rutin terjadi di Riau.
 
E-Government juga membuat Pemprov Riau melalui Diskominfo menjaring informasi dari seluruh kabupaten/kota untuk kemudian disiarkan dalam website yang dinamai; mediacenter.riau.go.id. Webside pemberitaan resmi ini bahkan telah menempati posisi sebagai penjaring informasi terbaik dan paling berkualitas di Indonesia.

Tingkatkan Pelayanan Melalui Teknologi

Bersempena Hari Ulang Tahun Provinsi Riau ke 59 Tahun, tepatnya pada 9 Agustus 2016. Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rachman melounching 'Riau Go IT'. yaitu terobosan untuk meningkatkan pelayanan berbasis teknologi. Program Riau GO IT tersebut sebagai upaya untuk kemudahan bagi masyarakat mendapatkan informasi dalam pelayanan.

Gubernur Riau Arsyadjuliandi mengatakan Riau Go IT merupakan motto tagline Provinsi Riau dalam bidang Informasi dan Teknologi (IT) untuk meningkatkan pelayanan dan transparansi kepada masyarakat Riau

Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rahman bersama Kepala SKPD dan Assisten di Pelayanan Tepadu Satu Pintu

"Riau Go IT ini sebagai motto tagline. Adapun wujud nyata pada hari ini melaunching dan memperkenalkan kepada publik dan di goverment untuk meningkatkan layananan, dan transparansi. Beberapa SKPD sudah mengintergrasikan sistim ini. Diantaranya Dinas Ciptada Riau, Disdikbud Riau dan lainya yang sebenarnya SKPD sudah banyak yang memiliki sistim ini," Katanya Selasa, (9/8/2016)

Dalam menunjang kemudahan pelayanan, pemprov Riau juga memiliki sebuah website yaitu www.riau.go.id dengan slogan "Goverment to Public dan Goverment to Goverment. Portal ini mememberikan informasi & kegiatan SKPD, yang dapat diakses dengan mudah. Portal ini memberikan informasi terkait SKPD baik Transparansi Pengelolaan Anggaran Daerah serta Produk hukum bisa diketahui perkembangan atau perubahannya, lalu TV Streming, & Radio Online Pemeintah Riau dapat dinikmati tanpa kendala, lalu Info Pajak Kendaran memudahkan bagi yang berkepentingan mengakses & melakukan transaksi pembayaran langsung tanpa ada pungutan biaya administrasi, Laporan Kerusakan Jalan bisa langsung di adukan melalui portal, sedangkan kepentingan para rekanan dapat secara langsung ikut dalam pelelangan tender melalui LPSE berbasis Online

"Dengan mudah kita dapat mengetahui berbagai informasi Riau dengan menikmati Integrasi Data & Informasi melalui website. Layanan Perizinan juga bisa langsung dilakukan secara online, Data Pembangunan juga di masukan dalam beranda sehingga dengan mudah di ketahui tren dan progresnya, lalu Kelompok Infromasi Masyarakat pun ditampilkan, serta Data Penerimaan PKB Realtime mudah didapatkan," Kata Andi

Selain itu Laporan Pengaduan (Aspirasi & Layanan Pengaduan) dapat ditampung dengan cepat. Sebab Websait dua belas Kabupaten Kota di Riau bisa diakses langsung lewat portal tanpa mendatangi daerah kabupaten kota.

"Nantinya masyarakat tidak perlu lagi repot untuk mencari informasi diseluruh bidang di Pemprov Riau. Cukup buka internet sesui bidang yang dibutuhkan baik perizinan dan kegiatan lainya," tuturnya. (hms/advertorial)