Pekanbaru (Beritaintermezo.com)-Pemerintah Negara Indonesia memberikan relaksasi tunggakan iuran bagi peserta JKN BPJS. Hal itu dilakukan pemerintah karena pandemi covid-19 yang melanda Indonesia. Agar pelayanan tetap berjalan dengan maksimal, pemerintah memberlakukan ralaksasi tunggakan iuran BPJS berdasarkan Perpres No 64 Tahun 2020 yang berlaku hingga Desermber tahun ini.

Relaksasi tersebut dibuat untuk memudahkan masyarakat dalam pembayaran iuran yang menunggak, sehingga pelayanan kesehatan tetap berjalan dengan baik. Dimana masyarakat atau peserta yang menunggak Iuran BPJSnya dapat menyicil hingga akhir Desember tahun 2021.

Namun sebelumnya, masyarakat harus terlebih dahulu mengajukan relaksasi sebelum akhir Desember tahun 2020 ini, karena Perpres tentang relaksasi tunggakan tersebut  mengatur waktu hanya berlaku tahun ini.

Kepala Bidang Penagihan dan Keuangan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Pekanbaru T Enike Novyanti kepada wartawan Selasa (20/10/2020) dalam Media Gatering mengatakan bahwa relaksasi tunggakan iuran BPJS hanya berlaku hingga Desember 2020, namun penyicilannya hingga Desember tahun 2021.

Relaksasi tunggakan iuran BPJS dimaksud kata Enike bahwa peserta BPJS yang telah menunggak lebih dari tujuh bulan  mengajukan relaksasi sehingga kepesertaannya diaktifkan.

Dalam relaksasi tunggakan iuran ini mengatur peserta yang menunggak terlebih dahulu membayar tunggakan enam bulan plus aktif satu bulan, maka kepesertaanya diaktifkan. Selanjutnya perserta BPJS Kesehatan menyicil tunggakan hingga Desember 2021 dengan syarat tetap membayar iuran bulanan berjalan.

"Kalau iuran bulanan tidak dibayar, secara otomatis relaksasi tunggakan akan batal," kata Enike.

Relaksasi Tunggakan Iuran BPJS ini kata Enike dalam upaya meningkatkan pembayaran iuran peserta yang menunggak akibat pandemi covid-19. Sehingga pemerintah memberikan kemudahan sekaligus komitmen dalam pelayanan masyarakat.

Enike menyebut saat ini tunggakan iuran BPJS sangat banyak sehingga diharapkan peserta BPJS tetap membayar iurannya agar pelayanan tetap optimal. Ia menyebut dikantor Cabang Pekanbaru saja sampai hari ini tunggakan iuran BPJS sebesar Rp 240 miliar.

Selain memberikan keringanan dalam pembayaran tunggakan Iuran kepesertaan, saat ini BPJS terus meningkatkan pelayanan. Terutama dalam situasi pandemi covid-19, BPJS membuka pelayanan secara online dengan beberapa aplikasi. Hal itu dilakukan, agar pelayanan terhadap peserta BPJS tetap maksimal.

Beberapa aplikasi pelayanan tersebut diantarnya ada JKN Mobile, BPJS Kesehatan Care Centre 1500400, Mobile Costumer Service, Kader JKN dan Website BPJS Kesehatan.

Kabid Kepesertaan dan Pelayanan BPJS Kantor Cabang Pekanbaru Yulia Astiani menyebut pelayanan secara online tersebut  tetap memperhatikan mutu dan kualitas pelayanan. Sehingga pelayanan tatap muka berkurang di kantor BPJS terutama dalam situasi Covid-19.

Selain beberapa aplikasi pelayanan online diatas, BPJS juga menyediakan layanan "Pandawa" yaitu pelayanan berbasis Whatsapp. Ada "Cika" yang merupakan pelayanan berbasis chatting. Hal itu dimungkinkan agar pelayanan BPJS tetap berjalan.

BPJS Kesehatan Kantor Cabang Pekanbaru bersama media mengadakan gatering yang berlangsung Selasa (20/10/2020) bertempat di Hotel The Zuri Pekanbaru. Gatering dihadiri puluhan wartawan dari berbagai Media dibuka Kepala Bidang SDM dan Pelayanan Umum Ade Candra.***(jin)